Preguntas frecuentes

¿Cuáles son vuestros tiempos de entrega?

Nuestro equipo logístico envía los pedidos dentro de 48-72 horas después de que se realice el pedido. La entrega a domicilio tarda entre 5 y 7 días laborables.

¿Ofrecéis garantía de devolución de dinero?

Sí, tienes 30 días para devolver tus productos si no estás satisfecho. Para más información, por favor contáctanos o consulta nuestra Política de Devoluciones.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Ve a nuestra página web y visita la sección "Rastrear mi pedido". Podrás acceder al seguimiento de tu pedido introduciendo el número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar la compra.

He introducido la dirección incorrecta, ¿qué puedo hacer?

Por favor, contáctanos lo antes posible para que podamos actualizar tus datos antes de que se procese tu pedido. Si tu paquete ya ha sido enviado, lamentablemente no podremos hacer cambios.

Tomaremos las medidas necesarias para reenviar tus productos una vez que el paquete haya sido devuelto a nuestro centro de envío.